Condizioni generali di vendita

Questo negozio, il cui indirizzo web è https://les-creatifs.com/cb-enluminures/, è pubblicato sotto la responsabilità del suo proprietario, Cécile BROCHARD, con il nome commerciale "CB Enluminures", di seguito indicato come il venditore.

CB Enluminures BROCHARD Cécile EI 13 RUE JEANNE D'ARC 68127 SAINTE-CROIX-EN-PLAINE Tel : 0786702773 Francia Contatto via e-mail Siret : Auto-imprenditore 918 697 384 00017

Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, di testi o foto è sistematicamente soggetta all'autorizzazione del proprietario. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali a questo sito sono autorizzati.

0. Premessa

Cyberté Création SARL identificata come segue, Siren 478 579 329 - RCS Romans, con sede al 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, è il fornitore di questo sito Internet.
I Clienti Internet e Cyberté Création sono vincolati contrattualmente solo nella misura in cui Cyberté Création mette a disposizione dei Clienti, nell'ambito delle presenti Condizioni Generali, un'interfaccia che consente di effettuare vendite con il venditore. Cyberté Création non è un rappresentante, un agente o un mediatore per i Clienti, né un dipendente o un datore di lavoro del venditore.

1. Accettazione delle condizioni

Quando il Cliente clicca sul pulsante "convalida l'ordine", dichiara di accettare integralmente e senza riserve l'ordine e le presenti condizioni generali di vendita.

2. Prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattualmente vincolanti. Il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori. Tutti i prodotti presentati sul sito sono offerti nei limiti delle scorte disponibili del venditore e dei suoi fornitori.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile in caso di esaurimento delle scorte.

3. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Il Cliente riceverà la conferma del suo ordine via e-mail. Il venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'acquisizione dell'ordine sono vincolanti per l'acquirente stesso: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

4. Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà del venditore fino al pagamento completo e definitivo del loro prezzo (Legge del 12 maggio 1980).

5. Prezzi

Tutte le offerte di prodotti sono espresse in euro e sono esenti da IVA ai sensi dell'art. 293 B del Codice Generale delle Imposte. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, comprensivo di spese di spedizione e imballaggio a seconda del destinatario.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso e in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore che saranno stati indicati al Cliente al momento dell'ordine, in base alla disponibilità a tale data.

6. Disponibilità

Il venditore accetta gli ordini in base alla disponibilità. Il Cliente viene informato della disponibilità del prodotto nella scheda del prodotto. Se, nonostante la vigilanza del Venditore, un prodotto ordinato non è disponibile, il Cliente ne sarà informato via e-mail il prima possibile e gli sarà proposta una soluzione adeguata: o un nuovo periodo di disponibilità del prodotto, o un cambio del prodotto non disponibile con un altro prodotto, o il rimborso di tale prodotto. In questo caso, Cyberté Création rimborserà il Cliente tramite carta di credito o assegno intestato al nome e all'indirizzo del Cliente che ha effettuato l'ordine.

7. Pagamento

Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata dal venditore.

Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato con carta bancaria recante il simbolo CB, con assegno bancario o postale emesso da una banca domiciliata in Francia, con bonifico bancario o con vaglia postale, con eventuali spese bancarie a carico del Cliente. Gli assegni devono essere intestati a Cyberté Création e devono essere inviati a: Cyberté Création SARL, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies.

Un ordine è riservato per 10 giorni. Trascorso questo periodo, senza che sia stato ricevuto il pagamento, l'ordine sarà annullato.
L'ordine sarà evaso solo al ricevimento del pagamento e dopo la convalida.

Cyberté Création aderisce alla sicurezza dei pagamenti on-line in qualità di commerciante a distanza autorizzato.

Il pagamento viene effettuato direttamente sul server della banca in un ambiente sicuro, senza passare per il server del negozio.

Nel caso in cui i centri di pagamento bancari interessati rifiutino il pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente verrà informato via e-mail.

8. Consegna

Gli ordini vengono consegnati dal venditore nelle destinazioni indicate nella tabella dei costi di trasporto e imballaggio e alla tariffa indicata in base al peso dell'ordine totale.

Per altre destinazioni, vi preghiamo di contattarci per un preventivo.

Dopo la conferma dell'ordine, le consegne vengono effettuate dalle Poste. Per la Francia continentale, la consegna avviene tramite Colissimo o, più raramente, tramite lettera. Gli articoli vengono consegnati nelle cassette delle lettere. Solo gli ordini Colissimo con un valore totale, IVA esclusa, superiore a 90 euro vengono consegnati contro firma. Il tempo medio di consegna di un Colissimo è di 48 ore nei giorni lavorativi.

Per le consegne al di fuori della Francia continentale, il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine.

Il Venditore e Cyberté Création non potranno essere ritenuti legalmente responsabili in caso di mancato pagamento di tali tasse da parte del Cliente. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni.

I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo e non sono in alcun modo garantiti dal venditore.

In caso di spedizioni tracciate colissimo, il Cliente può seguire il proprio pacco sul sito www.coliposte.fr inserendo il numero di pacco comunicato via e-mail.

Per le consegne di Colissimo con firma, in caso di assenza del destinatario, viene lasciato dall'ufficio postale un avviso di giacenza nella cassetta delle lettere. I pacchi vengono trattenuti dall'ufficio postale per 15 giorni consecutivi.

Se la consegna da parte delle Poste o del corriere non può essere effettuata e il pacco viene restituito, il venditore si riserva il diritto di rimborsare il prezzo, restando tutte le spese di spedizione a carico del Cliente.

Controllare sempre il pacco all'arrivo. In caso di danni o di oggetti mancanti, il Cliente deve esprimere riserve per iscritto sulla bolla di consegna e confermarle al venditore tramite lettera raccomandata o e-mail entro 48 ore.

In caso di difetti evidenti, l'acquirente beneficia del diritto di restituzione alle condizioni stabilite nel presente documento.

9. Reclami e restituzioni

I prodotti possono essere restituiti solo con il consenso del venditore.

I reclami relativi ai prodotti devono essere inviati per posta raccomandata all'indirizzo del venditore

I prodotti ordinati sul sito possono essere restituiti se non sono conformi all'ordine effettuato dai nostri servizi o se sono difettosi. Tali prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, accompagnati dal modulo d'ordine e indicando il difetto riscontrato.

I prodotti non saranno sostituiti se sono stati utilizzati, aperti o deteriorati a causa dell'uso, o se sono incompleti o danneggiati.

In caso di danni o ammanchi, il Cliente dovrà annotare le eventuali riserve sulla bolla di consegna del vettore e comunicarle al venditore entro 48 ore con lettera raccomandata. In assenza di riserve giustificate, il venditore può rifiutare la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito entro 7 giorni dal ricevimento del pacco, come risulta dalla ricevuta postale.

Una volta ricevuto il prodotto in forma corretta e dopo averlo esaminato, il venditore provvederà, a seconda della scelta dell'utente, alla sostituzione o al rimborso del prodotto in questione.

Tutti i rimborsi saranno effettuati tramite assegno bancario da Cyberté Création a nome e all'indirizzo del Cliente che ha effettuato l'ordine.

10. Ritiro

Avete 14 giorni di tempo (dal ricevimento dei prodotti) per decidere. In caso di cambio o rimborso, restituire il/i prodotto/i nuovo/i nella confezione originale, non danneggiato/i, accompagnato/i da eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione all'indirizzo del venditore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto a rimborsare gratuitamente le somme versate dal Cliente, ad eccezione delle spese di restituzione della merce e delle spese di spedizione. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni.

11. Contestazioni

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possano derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori. In ogni caso, la responsabilità del venditore sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori od omissioni che potrebbero essersi verificati nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti.Nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole in particolare con l'assistenza di un'associazione professionale del settore, di un'associazione di consumatori o di qualsiasi altro consiglio di sua scelta.

In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo francese, Cécile BROCHARD EI ha istituito un sistema di mediazione per i consumatori. L'organismo di mediazione scelto è: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. In caso di controversia, è possibile presentare il proprio reclamo sul sito web: http://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND.

Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Come regola generale, e fatta salva la discrezionalità dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.

I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il Cliente contatterà innanzitutto l'azienda per ottenere una soluzione amichevole.

In caso contrario, sarà competente in via esclusiva il Tribunale commerciale di Valence, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.

12. Garanzia

In tutti i casi, il venditore non può essere ritenuto responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel paese di ricezione. del venditore è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valore alla data di vendita e questo senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto.

In ogni caso, il Cliente beneficia della garanzia legale di evizione e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice civile francese). A condizione che l'acquirente dimostri il difetto occulto, il venditore è tenuto a riparare legalmente tutte le conseguenze (art.1641 e seguenti del Codice civile francese); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un "breve periodo" dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 del Codice civile francese). È possibile contattare il Servizio Clienti via e-mail